Satisfacción al Cliente

Sersat se ha distinguido desde sus orígenes, por lograr la satisfacción de sus clientes gracias al esfuerzo individual y colectivo de sus recursos humanos.Lo cual es una de sus más valiosas fortalezas, así como la disposición para resolver problemas aún en condiciones adversas.

El compromiso de todos con nuestra Visión nos impone dar un paso más en esta trayectoria, para consolidar, sistematizar y garantizar que la calidad de los servicios sea homogénea para todos nuestros clientes.

En esta dirección la empresa ha decidido seguir consolidando inversiones y crear la nueva Gerencia de Satisfacción de Clientes.

Perfil Corporativo

Sersat es una empresa proveedora de sistemas de Telecomunicaciones fundada en el año 1993 para brindar servicios de Video, Audio, Datos, Internet y VoIP.

Tecnología

Contamos con nuestra propia infraestructura de Estación Terrena de más de 2500m2, Unidades Transportables, acceso a las redes de Fibra Óptica y al BackBone de Internet. Con más de 25 antenas en nuestro telepuerto accedemos a las principales flotas de satélites: Panamsat, Hispasat, NewsKies, Intelsat, Telesat y Nahuelsat, entre otros. Nuestro Centro de Gestión de última generación nos permite monitorear redes y sistemas las 24 horas los 365 días del año.

Confiabilidad

Todas nuestras instalaciones y servicios son 100% redundantes y gestionadas en forma centralizada para asegurar a nuestros clientes una alta disponibilidad. Nuestros Estándares de Nivel de Servicio alcanzan los niveles internacionales más exigentes, lo que nos ha permitido convertirnos en socio Estratégico de Panamsat en la región y alcanzar la certificación como Advanced Certified Partner de Huawei Technologies.

Experiencia

Somos una de las primeras empresas de Telecomunicaciones privadas de la Argentina, y el primer usuario del satélite doméstico argentino. Con más de 13 años de trayectoria hemos desarrollado y operado productos innovadores para satisfacer las necesidades de las empresas de Medios, Prestadores, Empresas y Sector Público. Más de 1000 servicios prestados anualmente y más de 100 clientes en los 5 continentes avalan diariamente nuestra misión : “Diseñamos, Integramos y Operamos Redes de Comunicaciones que contribuyen a impulsar el negocio de nuestros clientes”.